7月20日上午，上航假期與上海市旅游局培訓教育中心首次聯合舉辦的為期三個月、專門針對旅行社門市店長的專業培訓順利結束，36名學員修滿了所有課程，33名學員最終通過考試并獲得結業證書。
隨著去年此時新東航代替上航成為上航假期的股東，公司的發展速度也越加迅速?！吧虾郊倨谀壳霸谏虾Ｒ延虚T市網點60余家，像徐匯、靜安、浦東等熱門商區，每區都有7-8家門店，這些門店的管理水平，將直接影響到產品的銷售好壞及公司的品牌形象?！鄙虾郊倨诳偨浝碓闹胰缡钦f。
為此，上航假期管理層決定陸續為所有門店的一線服務人員進行全面職業培訓。上航假期人力資源中心總監張嵐介紹道：“我們選擇上海市旅游局培訓教育中心來完成對我公司門店服務人員的培訓工作，主要是看中他們具有豐富的旅游專業教育培訓工作經驗，同時也能為我們量身訂做培訓方案，選拔一支較高素質的專兼職師資隊伍?！?/span>
據悉，本次培訓課程主要包括門市接待溝通技巧、門市接待服務和規范禮儀、旅行社門市管理實務、旅游產品促銷、旅行社及門市部經營管理相關政策法規等等。通過學習，學員們較全面地了解了旅行社門市網點服務的基礎技能，尤其是關于店長該如何在日常工作中發揮的管理作用方面。
由于是在職培訓，學員們需要利用原本的休息時間參加培訓。“堅持完成所有課程確實很辛苦，但同時覺得非常值得?！北敬闻嘤杻炐銓W員、寧夏路門市店長張海娜說道，“通過這次培訓，我了解到了很多同行信息及專業銷售方面的知識，同時也學到了作為一名店長的責任。我們有信心，用我們扎實的專業知識、熱情的待客態度，為廣大游客提供更優質的服務！”
上航假期人力資源中心總監張嵐介紹說，本次上航假期門市網點培訓班非常成功，今年8月下旬還將繼續推出一期針對門市網點基層服務人員的培訓?？偨浝碓闹冶硎尽吧虾郊倨陂T市網點培訓將持續進行，我們的最終目的是培養一批優秀的旅游從業人才，為上航假期戰略轉型及持續發展提供堅實有力的支持！”
