近期，在本市陸家嘴地區東方明珠、金茂大廈、環球金融中心景區點（以下簡稱“三高”景區點），屢屢發現少數旅行社導游為“黃牛”代購團隊門票情況，此舉助長了“黃牛”拉客，滋生了變更或減少景區點游覽項目、強迫或誘導游客購物等違規違法行為，擾亂了旅游市場的正常秩序。依據《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》的有關規定，現就嚴禁旅行社導游為“黃?！贝彙叭摺本皡^點團隊門票一事通告如下：
一、每名導游一天內限在同一“三高”景區點購買一次團隊門票。導游人員在購買“三高”景區點團隊門票時，需提供導游證、本人身份證、委派該導游的旅行社“接待計劃單（派團單）”、團隊游客名單表等相關證明材料。
二、“三高”景區點應嚴格遵循團隊接待操作的有關流程，認真做好團隊資質審核、導游身份確認、游客人數清查、團隊票務結算等工作，并做好相關資料和票據的留存，以備日后相關部門核查。“三高”景區點對在查驗中發現的假導游證、冒用他人導游證或假借旅行社名義購票的導游證，一律通知市旅游局、市文化執法總隊采取證據先行登記保存措施。
三、導游人員不得為“黃牛”代購“三高”景區點團隊門票，不得將團隊門票倒賣給“黃?！?，一旦發現上述情況，“三高”景區點要及時將導游及其違規材料報市旅游局、市文化執法總隊，將依規對導游實施扣分處理和相關行政處罰（包括罰款和吊銷導游證），并通報導游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。
四、對于“三高”景區點落實上述要求不到位，對景區環境及服務質量造成嚴重影響的，市旅游景區質量等級評定委員會將報請國家旅游景區質量等級評定委員會對該景區做出降低或取消等級處理。
五、各旅行社要加強對導游人員的管理，規范派團單的使用，若發現導游人員在進行導游活動時，為“黃?！贝彙叭摺本皡^點團隊門票或將團隊門票倒賣給“黃牛”，市旅游局、市文化執法總隊將依照有關規定對導游及委派該導游的旅行社予以處理。
特此通告。
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上海市旅游局 上海市文化執法總隊
二○一二年二月二十八日
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轉自上海旅游局政務網