3月30日上午，上海文旅業(yè)年度首個(gè)重磅發(fā)布——“百萬(wàn)市民看上海——看大戲，游上海”啟動(dòng)儀式在滬舉行。上海市副市長(zhǎng)宗明、市政府副秘書(shū)長(zhǎng)顧金山出席活動(dòng)，與千余名市民游客代表，共同開(kāi)啟春季上海文化旅游的精彩旅程。 本次活動(dòng)由上海市文化和旅游局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、市商務(wù)委員會(huì)、市教育委員會(huì)、市交通委員會(huì)、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會(huì)、市體育局、市綠化市容局主辦。
作為活動(dòng)承辦單位中唯一一家旅游企業(yè)，上海春秋國(guó)際（集團(tuán)）旅行社（以下稱為“春秋旅游”）在籌辦過(guò)程中主要承擔(dān)游客體驗(yàn)的線路規(guī)劃及服務(wù)接待工作。此次參與啟動(dòng)儀式的千余名市民游客分為4條線路，分別是針對(duì)本市游客的徒步游、騎行游、大巴游，和針對(duì)國(guó)際友人的觀光巴士游，線路設(shè)計(jì)有合亦有分，針對(duì)不同客群特征進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。3月初，在上海市文化和旅游局的指導(dǎo)與支持下，春秋旅游提前1個(gè)月上線銷售針對(duì)本市游客的徒步游、騎行游、大巴游三條線路，通過(guò)完全市場(chǎng)化的攬客手段及大范圍的推廣宣傳，吸引千余名游客自愿報(bào)名、自發(fā)參與。通過(guò)政府搭建平臺(tái)，企業(yè)參與合作，有效促進(jìn)了上海旅游產(chǎn)業(yè)“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)”的可持續(xù)健康發(fā)展。
專業(yè)賦能，找到“游上海”對(duì)的方式
從去年上海市委市政府提出“上海人游上海”的理念開(kāi)始，如何讓“上海人游上海”，激發(fā)上海旅游市場(chǎng)活力成為了春秋旅游積極思考和探索的課題。我們發(fā)現(xiàn)，身處上海的人們，有時(shí)未必會(huì)敏銳地察覺(jué)到身邊的風(fēng)景，快節(jié)奏的上班族，也未必會(huì)有心留意走過(guò)的街巷，我們不會(huì)想到去給習(xí)以為常的城市做一份旅游攻略。因此，如何吸引更多的人游上海，如何讓不同的人玩出不同花樣、游出不同樂(lè)趣，這就需要旅游企業(yè)的探索實(shí)踐。
在本次啟動(dòng)儀式上，千余名游客代表兵分四路，各自出發(fā)，成為“看大戲·游上海”的首批體驗(yàn)客人。徒步游、騎行游、大巴游、觀光巴士游四條線路各具特色，參與人群各有側(cè)重，其中藝術(shù)徒步成功吸引家庭報(bào)名，共享共度寶貴親子時(shí)光。本次徒步游共有300余名游客報(bào)名參加，其中以家庭為單位報(bào)名的占40%以上。徒步線路分為15公里短距離和30公里長(zhǎng)距離組，圍繞徐匯、黃浦、浦東濱江岸線進(jìn)行設(shè)計(jì)，突出“藝術(shù)之旅”的主題游覽線路，在途徑油罐藝術(shù)中心、西岸藝術(shù)中心、白蓮涇公園的雕塑時(shí)，都會(huì)配有相關(guān)語(yǔ)音講解，供參與的游客了解背后的故事。不少參與的家庭都說(shuō)，他們之所以選擇帶著孩子徒步游覽，就是希望一方面通過(guò)這種方式創(chuàng)造與孩子獨(dú)處交流的時(shí)間，另一方面也讓孩子能夠走出課堂，閱讀上海、了解上海，從而熱愛(ài)上海；與徒步龐大的家庭群體相比，時(shí)尚的騎行吸引著無(wú)數(shù)年輕白領(lǐng)在周末走出家門，運(yùn)動(dòng)健身、享受生活。據(jù)了解，報(bào)名此次“花開(kāi)海上·上海灘馬自騎系列賽（金山站）”的游客有6成以上為80后，從徐匯到金山，從市中心到郊野外，在單程66公里的騎行線上，游客們既可以感受上海城市發(fā)展的變遷印跡、也可以欣賞春日里百花盛開(kāi)的美景。據(jù)春秋旅游騎行游相關(guān)負(fù)責(zé)人史政鑫介紹：“馬自騎是騎行界的馬拉松，每年的總賽是從黃山騎到上海，24小時(shí)騎行421公里。近年來(lái)，隨著上海及周邊地區(qū)騎行道的不斷增加、專業(yè)組織能力的不斷提升，騎行游逐漸普及，已經(jīng)成為了一項(xiàng)青年、老年都喜愛(ài)，郊野、城市都能玩兒，健身、休閑兩不誤的游覽方式，也為‘上海人游上海’提供了新方法”。
市民對(duì)此次徒步游、騎行游的熱情參與讓我們找到了“游上海”的新方式，作為都市旅游特征顯著的上海，傳統(tǒng)游覽的方式已經(jīng)不足以滿足現(xiàn)代人的生活需求，于是一批新鮮、有趣的游覽方式應(yīng)運(yùn)而生。專業(yè)的路線設(shè)計(jì)、充分的補(bǔ)給保障、生動(dòng)的文化植入等都將成為助力新興旅游方式長(zhǎng)期發(fā)展的重要力量。據(jù)悉，此次活動(dòng)，春秋旅游還面向社會(huì)及企業(yè)內(nèi)部招募近70名志愿者，進(jìn)行線路指引、打卡簽到、補(bǔ)給保障等專業(yè)服務(wù)，只有打通資源供給、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)保障的專業(yè)路徑，才能為“游上海”找到對(duì)的方式，提供創(chuàng)新發(fā)展的續(xù)航能力。
融合發(fā)展，找到“看上海”對(duì)的角度
“真沒(méi)想到今天到金山來(lái)游玩還能看到王汝剛的脫口秀。”游客李阿姨說(shuō)、“我今天到廊下郊野公園感覺(jué)蠻好的，像個(gè)原生態(tài)的主題農(nóng)場(chǎng)。”游客朱叔叔說(shuō)、“騎到金山我花了2個(gè)多小時(shí)，看到這么美的景色，感覺(jué)都忘記疲憊了。”騎友張先生說(shuō)、“中國(guó)的歷史實(shí)在太有魅力了，我今天收獲了很多。”一位來(lái)自上海大學(xué)的留學(xué)生說(shuō)，短短幾句游客的感言，我們卻看到了不一樣的上海，藝術(shù)的驚喜、生態(tài)的體驗(yàn)、運(yùn)動(dòng)的釋放、文化的感染，種種感受都為旅游帶來(lái)了不一樣的意義。
2018年9月，上海市委市政府召開(kāi)旅游發(fā)展大會(huì)，會(huì)上李強(qiáng)書(shū)記提出，要積極拓展“旅游+”的內(nèi)容，把體現(xiàn)上海城市功能、展現(xiàn)上海國(guó)際形象的元素“+”起來(lái)，“+”出新業(yè)態(tài)、“+”出新成效，不斷提升“旅游+”的附加值。“旅游+”的提出為旅游發(fā)展提供了更多的可能性，春秋旅游項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吳彬告訴記者：“這次我們?cè)诰€路的設(shè)計(jì)上就充分體現(xiàn)這個(gè)加法概念，徒步游是旅游+藝術(shù)，騎行游是旅游+體育，大巴游是旅游+生態(tài)，觀光巴士游是旅游+文化。”旅游業(yè)與其他業(yè)態(tài)的跨界合作，讓我們找到了更多維、更豐富的“看上海”的新角度。
此次大巴游抵達(dá)金山廊下鎮(zhèn)，市民游客參與到“看大戲·游上海——2019百萬(wàn)市民看上海金山專場(chǎng)·滬浙毗鄰田園賞花季”活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)為市民游客送上了融合跨界的“四個(gè)一”驚喜大禮包：一臺(tái)戲，脫口秀里話鄉(xiāng)村。活動(dòng)當(dāng)天上海著名滑稽大師王汝剛驚喜亮相，帶來(lái)脫口秀表演《說(shuō)說(shuō)鄉(xiāng)村振興》，一位老觀眾說(shuō)：“還是第一次聽(tīng)滑稽戲說(shuō)鄉(xiāng)村振興，蠻有意思的”。一桌菜，農(nóng)家樂(lè)里“自煮游”。來(lái)到金山，美食自然是不可錯(cuò)過(guò)，在池里抓魚(yú)、在雞棚里抓雞，在廊下阿婆的指導(dǎo)下，為家人朋友做一桌可口新鮮的農(nóng)家菜，來(lái)一次“農(nóng)家自煮游”也是不錯(cuò)的體驗(yàn)。一聚首，長(zhǎng)三角區(qū)域共發(fā)展。此次活動(dòng)名為滬浙毗鄰田園賞花季，顧名思義，市民游客們大可以“一站式”遍賞滬浙兩地的特色田園花卉，還能了解到廊下、大云、廣陳賞花的最新旅居休閑線路。一張圖，攝影團(tuán)里有絕活。據(jù)介紹，此次報(bào)名參加金山游的市民游客中有一支特殊的團(tuán)隊(duì)，他們就是230人的攝影團(tuán)，拍美圖是他們此行的唯一目的。“四個(gè)一”的驚喜設(shè)計(jì)，讓我們看到文旅融合、農(nóng)旅結(jié)合的力量，也讓我們發(fā)現(xiàn)地域融合、需求結(jié)合的能量。據(jù)悉，此次賞花季活動(dòng)將延續(xù)至5月10日，3月30日為首批體驗(yàn)游客，之后春秋旅游還將開(kāi)通“滬浙毗鄰直通車賞花休閑專線”，讓更多的上海市民游客體驗(yàn)到融合發(fā)展后的“多樣旅游”。
“看大戲·游上海——2019百萬(wàn)市民看上海”的啟動(dòng)，為上海旅游的發(fā)展提供了新視野、打開(kāi)了新格局。這是在“宜融則融，能融盡融”的發(fā)展新時(shí)代下，上海旅游的一次新開(kāi)始。春秋旅游作為扎根上海38年的旅行社，將在2019年進(jìn)行一系列的創(chuàng)新實(shí)踐，做精細(xì)分市場(chǎng)、做活產(chǎn)品設(shè)計(jì)、做深文化內(nèi)涵、做實(shí)品質(zhì)服務(wù)。圍繞“建國(guó)70周年”這一重要時(shí)間點(diǎn)，策劃并開(kāi)設(shè)紅色旅游線路，重點(diǎn)結(jié)合上海解放等本土特色，挖掘上海紅色旅游資源、創(chuàng)新紅色旅游形式；圍繞“旅游+體育”計(jì)劃在全國(guó)各地開(kāi)展50場(chǎng)騎行及徒步活動(dòng)；圍繞“旅游+教育”，初步探索研學(xué)之旅，推出上海文旅體驗(yàn)套餐，以博物館美術(shù)館聯(lián)票和小小職業(yè)體驗(yàn)卡的形式，寓教于樂(lè)、寓教于游；圍繞濱江岸線、浦江郵輪等上海標(biāo)志性旅游資源，深入挖掘浦江文化，推動(dòng)“上海人游上海”的創(chuàng)新實(shí)踐；圍繞提升服務(wù)品質(zhì)，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化講解嚴(yán)格納入導(dǎo)游考核體系中。鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、文化旅游、工業(yè)旅游、親子職業(yè)體驗(yàn)等多種旅游產(chǎn)品的推出，文化講解、文明傳播等服務(wù)品質(zhì)的管理，將為上海市民及外地游客找到“看上海”的正確打開(kāi)方式，努力推動(dòng)上海將打造世界著名旅游城市目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。