2019年年初,來自澳大利亞的Oliver Smith,在復興公園里跟著上海老師學了一套正宗的太極拳。這讓這名18歲的男生激動不已:“我一直以為只能在上??吹浆F代化的大都市,沒想到,還能學到古老的武術!”這番感悟說出了不少境外游客的心聲。
從入境游開放之初,境外游客抱著好奇心前來這個東方古國探秘,一直到如今,境外游客開始逐漸將注意力轉向發現更多古今交融的奇思妙想。而上海,正處于歷史和文化的交匯點。科技與文明在這里詮釋上善若水,傳統和現代在這里實現海納百川。
入境市場回暖,團隊游客數上漲
2018年9月,上海發布了《關于促進上海入境旅游發展的若干意見》,明確到2020年,年入境游客數要突破1000萬人次。實際上,這個數字并不算太高,對標世界著名旅游城市,它們每年接待的入境游客數都在千萬級以上,而實際上,上海也并不缺乏這方面的潛力。
作為成立于1954年的上海首家旅行社,上海國旅擁有專職導游40多名,其中中高級導游30多名,語言能力涵蓋英語、日語、法語、德語、意大利語、西班牙語等,近年來相繼獲得上海市導游大獎賽金獎、銀獎,銅獎等榮譽。在歷年的諸如特奧會、世博會、殘奧會、APEC會議、F1大獎賽、國際冠軍杯足球賽等大型活動中都涌現著我們專業導游的身影。在2016年,與錦江集團旗下的其他幾家旅行社進行了業務重組,統一以上海錦江旅游控股有限公司重啟征程。作為錦江旅游入境游團隊的核心,見證了上海入境旅游市場的起起伏伏。2018年,重組后的入境游團隊,全年接待入境游客人數相比2016年增長了37%。這也從一個側面印證著,入境游的春天已經到來。與此同時,也為整個上海的入境游出了不錯的答卷,全年接待入境游客8937075人,同比增長2.37%,距離1000萬的目標指日可待。
游覽重點轉變,深度游漸唱主角
委內瑞拉籍的Ricardo Nelmar,5年前離開加拉加斯前往美國洛杉磯學習電影制作,畢業后留在了好萊塢工作。2018年9月以來,公司前后三次為他和他的團隊安排了在上海的日程。從上海電影藝術博物館、上海車墩影視基地,一直到上海戲劇學院,甚至不少名不見經傳的草根電影藝術工作室,他們都去參觀、拜訪。此外,他們還在上海觀摩了大量藝術展、美術展,還與一些電影人、藝術家進行了深入交流。像他們這樣的游覽方式如今已逐漸成為了入境游的新態勢。
去年年底,上海國旅榮獲“2018年度中國優秀入境游旅行社”稱號,而這一榮譽也正是為了表彰錦江旅游在入境游市場積極探索轉型,引導境外游客從全新的角度發現上海、認識上海。為了順應時代潮流,入境游團隊在策劃線路時,先是從團隊規模入手,將大團變為更為靈活、私密的小團。其次,在線路中增設個性化模塊,例如,邀請歷史建筑保護專家帶隊探訪上海老弄堂,吃一次大餅油條“老虎腳爪”感受上海人的早餐文化。再者,挖掘上海最新最潮流的時尚前沿,徹底告別老套的“傳統觀光游。
未來,入境游團隊將一如既往繼續發揚光大,積極開發形式多樣,內容豐富的入境主題旅游產品,組織和接待更多的外國游客來上海、看上海,讓外國游客深度體驗上海之美。