導語： 2018年下半年，上海的鬧市街頭又新增了一條雙層觀光巴士運力，“申城觀光”一道鮮橙色的風景線。對“申城觀光”而言，這是時代的機遇，同時“申城觀光”也是一扇時代的窗口。

理想假期，坐觀光巴士出發

2019年的2月9日，距離最熱鬧的正月初一才過五天。上海打住了連日的陰雨，雖沒有放晴，但通透的空氣，偶現的幾縷陽光，都預示著今天是個出行的好日子。上午十點，一輛嶄新的橙色雙層大巴緩緩從中山南二路的旅游集散中心駛出，車上坐著60多名特殊的乘客，冷洌的空氣也擋不住他們臉上的笑意融融。

作為每年春節的慣例活動之一，“微游上?！币呀涍B續舉辦了六年，漸漸成為春節期間最具有品牌效應的公益游活動。

今年的活動又格外不同，主辦方邀請了60名特殊的游客，他們是這座城市的建設者、守護者，他們在春節期間，放棄了小家的團圓，選擇留守上海，堅守崗位。

作為今年 “微游上?！钡墓骓椖恐?，就是讓這些勞作一年的工作者們親眼觀賞這座他們參與建設的美麗城市?！吧瓿怯^光”雙層巴士，便承擔起這次服務勞動者的光榮使命，以最優質的服務回報這些平凡而偉大的城市建設者。

觀光巴士行經龍騰大道，從東方夢工廠、到余德耀美術館、龍美術館，再到西岸藝術中心，志愿導游高同侃把這些景點的前世今生，向游客們娓娓道來。

坐在巴士上層的老張一直拿著手機在拍窗外景色，不一樣的視角給了他更多的取景機會，拍到美景的他趕緊把照片發到微信朋友圈。 

老張是山東泰安人，四年前來到上海，在徐匯某個物業公司做維修工。他說，這幾年都沒回老家過年，一來自己單位要值班，二來兒子在兒科醫院做醫生，逢年過節也難得休息。今年過年，街道和公司為像他這樣的留守的員工安排了免費游上海的機會，老張終于有時間和愛人一起出游。“今天風景好，朋友點贊的特別多！”老張喜滋滋的說。

一天的行程滿滿當當，從徐匯濱江，到世博會博物館，再到外灘游覽，60名游客們仔細聆聽著講解，不時的彼此交流幾句，那欣喜都寫在臉上。之后，一行乘車經由摩天高樓鱗次櫛比的陸家嘴，于下午四點返回旅游集散中心。

老家在湖南的楊女士告訴我們，盡管住在上海，但很多地方并不熟悉，這是一次近距離感受上海的好機會，乘坐雙層觀光巴士是一種舒適、便捷的出行方式，“以前不知道有這個巴士，現在知道了，今后我們還要去坐，因為確實非常非常好，”楊女士說。

上海街頭的橙色新風景

申城觀光雙層巴士是2018年下半年，由新高度旅游公司投放并運營的上海都市觀光線路。上海街頭又新增了一條雙層觀光巴士運力，一道鮮橙色的風景線。

2018年4月，本著更好地展示上海的形象，便利游客出行，同時提高上海各景點及景區的體驗度，加快上海由景點旅游發展模式向全域旅游發展模式的轉變的綜合目標，交運阿爾莎公司與強生控股巴士國旅共同向有關主管部門提交了擬立專注于“上海一日游”公司的設想與方案，得到了上海交通委和上海旅游局的支持和幫助。在各方支持的基礎上，交運阿爾莎公司和強生控股巴士國旅雙方共同出資正式成立了上海新高度旅游有限公司。

第一批開通運營的有2條線路，近20個上下客站點，覆蓋上海黃浦區和浦東陸家嘴地區的主流景區及景觀帶。為游客提供一票制的，不限次數上下的城市交通服務。同時通過8國語音導覽，AI智能，新媒體技術，為中外游客游覽上海提供現代化的優質服務。輕松、舒適、便捷、智能，使得申城觀光雙層巴士成為體驗上海不可錯過的旅行方式。

“微游上?！敝械墓嬗紊虾；顒樱皇巧瓿怯^光的諸多探索之一。這輛充滿活力的橙色大巴，蘊藏著更多的能量。

3月27日，由上海旅游集散總站策劃設計，聯合新高度、上海中心、上海浦江游覽共同推出的最上海全景一日游套票，巧妙地通過申城觀光巴士串聯起了上海中心、浦江游覽這兩個最具上海地標特色的景點和項目，滿足了游客的出游需求，也豐富了旅游體驗。

3月30日，上海文旅業年度首個重磅活動“百萬市民看上?！眴?，活動當天，申城觀光巴士承擔起“觀光巴士游上?！被顒又Ь€，以8國語言的車載導覽為優勢，接待了參與活動的外籍體驗者們。

申城觀光正是這樣，通過各式題材活動的承辦、大型活動的合作、產品組合的嘗試，不斷發掘自身的能量，探索人群需求，給市場帶來新的驚喜。

如何與時代同行？

上海在日新月異，旅游服務也需要銳意求變。如何滿足現階段的游客需求，只是申城觀光巴士要實現的第一步，它更多的是著眼在如何才能超出游客的預期，提供他們更潮流、更酷炫的旅游體驗。

據上海新高度旅游有限公司總經理吳曉軍介紹，接下來將有一系列的新技術將投放在申城觀光巴士和線路沿線。通過酷炫的智慧車牌，游客不但能夠知曉車輛的到站情況，還能夠了解沿途當時當日的游玩信息，合理安排自己的行程，讓出行變得更便捷更可控。

如何提供給游客更多的實惠，讓購票的游客在景區便捷通關，如何減少游客的等待時間，提高旅游滿意度，這背后也少不了高科技的支持。新高度正在研發一種集新型智能二維碼、NFC、AI人臉識別于一體的核銷終端，兼顧核驗票務的安全性和流暢性，免去游客換票、等待等繁瑣環節。

“我們在技術研發上的投入力度是相當大的，傳統旅游業靠的是人力，但現在好的體驗必須要借助技術創新。但光有技術是不夠的，真正重要的是讓技術貼合業務場景，這樣才能為用戶解決問題，創造真正的價值?！皡菚攒娬f。

在市場活動上，申城觀光也在醞釀著更多的可能性。水陸空全景看上海，城市夜行線、外國名人的上海足跡、海上文化尋蹤、親子漫游大上海等文化活動已在緊鑼密鼓的籌劃之中。相信無論是本地市民，還是外地游客，乃至外國客群，都能從中找到興奮點。

上海是一座文化資源極其豐富的城市，作為觀光巴士的時代責任，就是要將上海在這個時代的各種景觀、各個側面，展現給我們的市民和旅游者。愿申城觀光，能與時代同行！