為加強對旅責險投保單位的保障服務，幫助旅行社化解旅游糾紛風險，12月以來，上海市旅游行業協會聯合上海市旅行社責任險推薦承保單位根據行政區劃，面向本市全體旅行社分片區召開了三次宣貫會議，就2024年上海市旅行社責任保險的保障方案進行了詳細的介紹，并對旅行社的保險規劃提出建議。會上還邀請了市文旅局常年法律顧問劉巍嵩就旅行社如何處理旅游糾紛進行了全流程的講解，幫助旅行社清晰、直觀地了解旅游糾紛處理的要點。會議共有500多人參加，獲得了旅行社的好評。

根據《旅游法》有關規定，旅行社責任險是旅行社必須投保的強制險種。上海市是全國較早實施旅行社責任保險推薦承保的城市之一，通過推廣適應城市發展的旅責險產品標準，促進全行業提升風險應對和突發事件處置能力。2021年，在上海市文旅局的指導下，上海市旅游行業協會委托第三方機構就旅責險推薦承保單位進行公開招標，最終中國人民財產保險股份有限公司上海市分公司、中國太平洋財產保險股份有限公司上海分公司、中國人壽財產保險股份有限公司上海市分公司三家保險公司共同成為2022年度--2024年度上海市旅行社責任險推薦承保單位，負責承保、理賠及服務。疫情期間，推薦承保單位多次提供免費延期、保費優惠等惠企政策，共計幫助旅行社減免約一年的保費，在幫助旅行社做好復工復產的同時，做好風險保障。

2024年上海市旅游行業協會將聯合上海市旅行社責任險推薦承保單位進一步深化保險服務，為所有投保單位提供全年免費法律咨詢，每季度開展風險減量沙龍、理賠現場咨詢等服務，為旅行社行業擴大經營，進一步高質量發展保駕護航。