今天是部分企業復工第一天，上海仍處在停業狀態的13家旅行社迎來了一個驚喜——在提交有關暫停旅游服務質量保證金的第二個工作日，就收到了解除凍結后的質量保證金。據介紹，上海第一批撥付到位的旅游服務質保金總金額約500萬元，旅行社將用這些資金首先解決停業狀態下的員工工資發放等問題。

  今天首批收到旅游質保金的上海旅行社，包括上海悠行有我國際旅行社有限公司、上海眾帝國際旅行社有限公司、上海滬光國際旅行社有限公司、上海景遠國際旅行社有限公司、上海綠友旅行社有限公司等13家。這些旅行社在沒有跑任何窗口的情況下，用郵件提交申請，申請提交后的第二個工作日暫退的旅游質保金即撥付到位。

  考慮到旅游行業在此次新冠病毒疫情中遭遇的重創，此前國家文旅部下發了有關暫退旅行社80%旅游服務質保金的通知，上海在收到通知后第二天即完成相關操作細則，并下發到上海各區。為減少人員接觸，所有申報材料均通過郵件收取。到目前為止，市文旅局已經收到了114家旅行社的郵件申請，文旅局相關部門和浦發銀行今天聯合辦公加緊審核，完成了首批13家旅行社的旅游質保金劃撥發放。

  市文旅局市場管理處潘曉艷告訴記者，首批收到的申請中，部分旅行社的賬戶存在沒有進行銀行年檢或對賬的瑕疵，工作人員將聯系這些旅行社進行賬戶修復，預計需要兩周左右的時間。今天，已經完成審核的流程的旅行社已有30家，后續還將有1600多家旅行社陸續發來申請材料，審核工作量不小。文旅局市場管理部門和銀行聯合辦公，也是為了盡量縮短郵件來往、問題協商等流程，讓這些資金盡快發還到旅行社手中。

  作為首批收到解凍質保金的旅行社之一，上海悠行有我國際旅行社有限公司法人代表秦嘯臣告訴記者，受疫情影響，旅行社在1月下旬暫停了旅游服務，當時心里挺忐忑的，不知道后面會怎樣。現在，雖然旅行社的經營暫時陷入停滯狀態，但政府部門一直在想辦法出臺政策助力企業渡過難關。這次暫退旅游質保金的通知上，上海的操作速度就非?？?，他所在的旅行社上周五剛提交了郵件申請，今天就收到了文旅局的退保批復和特種轉賬憑證，并由銀行完成了資金解凍程序。

  “我們旅行社規模不大，涉及到的暫退資金是16萬元人民幣。旅行社本來也是微利企業，在營業停頓又不裁員的情況下，要保證發給員工最低工資、要交納社保，這些都是現實的問題?！?/strong> 秦嘯臣說，他所在的旅行社將首先用這筆解凍資金解決員工工資等問題，等疫情緩解后再啟動相關業務。

  受突如其來的新冠肺炎疫情影響，截至今天，上海全市累計取消各類旅游團12960個、涉及游客23.89萬人。加之主動接受消費者辦理機票、酒店、旅游訂單的退款，各旅行社現金流壓力劇增。暫停旅游質保金政策盡快落實，將為一批旅行社解燃眉之急。

  另據了解，在旅游業務暫時停頓的情況下，今天包括攜程、春秋旅游等一批大型旅游企業開始了一場特殊的“復工”——為員工及行業開通在線培訓課程。這些在線課程既包括有關抗擊疫情的相關知識和形勢研判，也涵蓋了法律法規及公司制度、業務能力、目的地知識、企業管理及工具使用技巧等諸多方面，針對全體員工、核心骨干、中高層管理人員及業務一線人員分別開展不同課程的授課。

  “疫情不會因為發愁就能結束，不如靜下心學習，當年非典結束后第一個月，旅游消費就迎來報復性增長，這次相信也會如此?！睌y程武漢香港路門店負責人金錢的話，代表了當下不少旅游人的心聲。

                                                                                                

                                                                    2020年2月10日