浦東新區各旅游飯店：
鑒于目前上海·浦東旅游飯店行業對學習收益管理的需求，浦東新區旅游業協會將于10月29日-10月31日邀請中美著名飯店收益管理專家、中國首部飯店收益管理理論和實際操作方法書籍《收益管理——有效實現飯店收入最大化》作者胡質健先生，在回國講學期間來上海·浦東舉辦為期3天的酒店收益管理公開課。此次公開課是浦東新區旅游業協會“引名師進浦東”系列公開課之一，浦東新區旅游業協會爭取到優惠的價格，讓更多的酒店管理者能在家門口就享受到超優質師資的學習機會。
酒店收益管理作為當前飯店業最能有效幫助酒店提高出租率與平均房價的管理手段，通過價格、分銷渠道、產品和服務以及細分市場的管理，在預測市場供需關系變化和分析消費者行為規律的基礎上，制定和實施一系列戰略和戰術，達到整體收益最大化、市場占有率最大化的目的。收益管理也是國際品牌酒店保持競爭優勢的核心商業秘密。由于其所帶來的高回報和當前酒店分銷的復雜性，收益管理已經成為國內很多酒店提升競爭能力的重要手段。越來越多的酒店都開始設立收益管理崗位。
當前，入駐上海·浦東的國際品牌酒店越來越多，人才壁壘也越來越高，很多酒店想實施收益管理卻面臨無師可學、無人可用的境地。而本次由浦東新區旅游業協會邀請的胡質健先生，是目前中國酒店收益管理方面的著名資深專家，具有二十余年中國和美國酒店高級管理經驗。胡質健畢業于美國常青藤名校康奈爾大學酒店管理學院專業，畢業后受聘于美國的索菲特酒店以及數家美國酒店管理公司負責收益管理工作。之前，胡質健畢業于廣大中山大學酒管系，經濟學學士，曾在霍英東基金會、白天鵝賓館、白天鵝酒店管理公司工作過近十年，是中國第一本飯店收益管理理論與實際操作方法書籍的作者，是集先進理論和豐富實戰經驗以及國際背景與一體的資深收益管理專家。過去三年來，中國有近四千人、二百余家酒店或酒店管理公司參加過并受益于胡質健先生的收益管理培訓。
此次上海·浦東公開課，胡質健先生將講授自己多年實戰經驗總結的收益管理十一個模塊以及分享美國康奈爾大學和法國雅高、美國萬豪、凱悅內部培訓的實操和精華。課程領先，高效實用，能迅速提高酒店收益。
具體事宜以及課程安排和收費標準附后。
【公開課對象】酒店總（副）經理、業主、 營銷總監/經理、收益管理總監/經理 預訂部經理/主管、前廳部經理/主管、房務部總監/財務總監，旅游院校專業師生。
【公開課時間】2013年10月29、30、31日全天，每天上午8點半至下午12點，下午1點半至5點半。
（報到時間為10月28日下午2點到6點以及10月29日上午7點30分到9點）
【公開課地點】上海佳友維景大酒店（上海市浦東新金橋路159號）
【公開課費用】3480元/人，含講義、書籍、證書、集體合影、每天一次的午餐和兩次茶歇等，不含住。
【公開課優惠】2人以上集體報名每人優惠150元。本次公開課對學生實行優惠，憑學生證價格為1740元（不含住）
【住宿建議】450元/間/夜，上海佳友維景大酒店，單床或雙床，含一份西式自助早餐和WIFI。學員憑聽課證自行繳至酒店前臺，請提前至少2天把需要房間的名單和間夜數報給會務組，以便酒店預留房間
【匯款賬戶】賬號：上海市浦東新區旅游業協會
076596－4291851659
上海浦東發展銀行陸家嘴支行
【繳費方式】請在10月29日前以轉賬形式支付費用，或者在10月28日下午2點到6點，到上海佳友維景大酒店用現金繳費給會務組
【報名辦法】聯系人：陳燕
電 話：021-20242388-100、13918481168
傳 真：021-20242862
電子郵箱：pudonglvxie@sina.com
上海市浦東新區旅游業協會
二○一三年十月八日
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單位名稱
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參加人員
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職務
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聯系手機
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中文名
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英文名
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1、
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2、
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3、
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發票抬頭：
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備注：（需住宿請注明） 間， 晚
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回 執
請于10月22日（星期二）中午17:00前將回執回傳至20242862
【2013美國著名收益管理專家胡質健上海·浦東公開課培訓課程】
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模塊一：收益管理基本理念
什么是收益管理
收益管理的過去、現在和未來
收益管理五要素;收益管理績效指標;全面收益管理
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模塊二：立竿見影的收益管理實戰技法
超額預訂法;增加滿房天法
升檔銷售法;增加價值銷售法
捆綁銷售法;數據驅動精準營銷法
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模塊三：預測
預測的重要性
實用的預測方法
預測誤差;常用的市場分析報告
如何收集整理數據
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模塊四：實用的經濟學和數理統計方法
供給與需求的關系;價值與價格的關系;需求的價格彈性;量本利分析和盈虧平衡點;嵌入式計算;經濟周期和地方經濟變動的影響
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模塊五：市場環境分析
SWOT分析法;性價比分析法
影響消費者購買決策的因素
價格測試;如何獲取競爭對手信息
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模塊六：銷售渠道策略
傳統和新興的銷售渠道剖析 銷售渠道最優組合;提高傳統銷售渠道產出的策略;在線旅行社攻略;微博微信等社交媒體攻略 |
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模塊七：價格策略
價格差異化
價格結構
市場導向的定價法——動態定價
價格日歷
常見定價方法和剖析
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模塊八：細分市場策略
細分市場的劃分;商務散客的預訂和消費規律和對策;休閑度假散客的預訂和消費規律和對策;商務團隊的預訂和消費規律和對策;休閑度假團隊的預訂和消費規律和對策
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模塊九：團隊管理
團隊置換分析法
團隊需求和價格控制表
團隊、會議和宴會預訂進度表
團房和團價的控制
團隊收益管理會議
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模塊十：收益管理工具介紹
收益管理系統介紹;
收益管理系統與其他酒店管理系統的關系;團隊及會議管理系統介紹;實用的收益管理報告和電子表格;如何建立收益管理數據庫
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模塊十一：如何有效組織及實施收益管理
收益管理組織機構的設置;
至上而下的全員收益管理企業文化的建立;收益管理人員的責、權、利和選拔如何評估收益管理人員的工作績效;收益管理例會和報告制度.
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