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新一屆市星評委啟動旅游飯店星評工作

來源: | 2014年6月4日 編輯:

        日前,上海市旅游飯店星級評定委員會辦公室召開了6家由國際品牌管理酒店參加的座談會,共商改進提高星評工作事宜。與會者認為,國家星級標準的制定以及星評復核檢查制度對提升旅游飯店經營管理和服務水平發揮了十分重要的作用,期盼星評委堅持以提高飯店服務水準和客人的滿意度為根本宗旨,進一步創新和完善星評工作。與會者還就改善星評員結構、提高星評隊伍素質和履職能力、加強檢查信息反饋和建立復議機制等方面提出了積極的建議。
        最近,上海市旅游飯店星級評定委員會已經作了調整。新一屆市星評委設9名委員,市旅游行業協會會長沈懋興、市旅游局副局長沈山州任市星評委名譽主任,市旅游行業協會副會長、飯店業分會會長黃鐵民任市星評委主任兼辦公室主任,楊炎平任辦公室副主任。
       黃鐵民肯定了與會者以積極參與的態度提出的各項意見、建議。市星評委將于6月中旬召開星評復核工作會議,全面啟動本市星評復核工作。黃鐵民表示,新一屆市星評委將以開拓、認真、務實的工作作風改進星評工作,努力構建有效的溝通互動平臺,積極為旅游飯店服務,同時也期待星級旅游飯店的配合和監督。


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