各旅行社會員單位:
近日據(jù)本市媒體曝光,位于虹口區(qū)青浦路的“上海石原玉器銷售中心”經(jīng)營管理混亂,連續(xù)發(fā)生多起游客投訴,損害旅游消費者權益,嚴重影響上海城市旅游形象。據(jù)悉,虹口區(qū)工商、物價等部門已對該中心進行了執(zhí)法檢查,責令該中心停業(yè)整頓,并張貼了消費警示。
鑒于上述情況,本會要求全體旅行社會員單位不得組團前往“上海石原玉器銷售中心”購物,切實維護游客的合法權益和上海城市的良好形象。推薦游客購物,應前往合法經(jīng)營的正規(guī)商店。
日前,國家發(fā)改委發(fā)出通知,將開展旅游價格大檢查,檢查的重點是:旅游經(jīng)營者是否以“零負團費”、“特價”等虛假的、使人誤解的價格宣傳、招徠和組織接待游客;旅游經(jīng)營者在提供服務中是否存在變相漲價或價格欺詐行為;旅游景區(qū)是否存在亂加價、亂收費行為;旅游相關經(jīng)營者是否按規(guī)定明碼標價。本協(xié)會各會員單位要認真開展自查自糾,切實維護消費者合法權益,構建良好的旅游市場環(huán)境,促進旅游業(yè)健康發(fā)展,擴大國內消費需求。
特此通知。
上海市旅游行業(yè)協(xié)會
二○一二年十二月十八日