12月14日，上海市旅游局舉行了第二批公開承諾誠信經營旅行社承諾書簽訂儀式，上海市旅游行業協會旅行社分會李懷發秘書長代表承諾旅行社宣讀了《旅行社誠信經營承諾書》。在會上，有34家旅行社當場簽訂了承諾書，到目前為止，全市已有上海國旅國際旅行社有限公司等242家旅行社向社會公開承諾誠信經營。
旅行社誠信經營承諾書
一、誠實守信，守法經營。嚴格履行旅游企業法定義務，自覺維護游客合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。
二、真實宣傳，正確引導。對旅游產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導游客理性選擇。
三、合理定價，明碼實價。在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。
四、規范合同，公平交易。主動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權益。
五、化解糾紛，及時公正。認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，主動承擔責任，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。
六、規范服務，塑造品牌。為游客提供優質、貼心、信得過的旅游產品和服務，樹立旅游經營者和從業者的良好口碑，塑造優良品牌。
（企業名稱）鄭重承諾：自覺遵守以上條款，歡迎廣大游客監督，如出現“不合理低價游”等問題，愿接受監管部門頂格處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償。
承諾企業：
年 月 日