9月12日,上海市旅游行業協會聯合澎湃新聞旗下城市智庫澎湃研究所舉辦“上海入境游提質提量調研報告啟動儀式暨項目研討會”。上海市旅游行業協會執行副會長張旗,秘書長兼休閑度假分會專職副會長許婷,澎湃新聞副總裁、澎湃研究所所長張俊出席會議。學界、企業及媒體等多方代表共同啟動調研項目,為上海打造“中國入境游第一站”提供切實可行的策略建議。
自2023年末中國入境免簽政策重啟以來,入境旅游市場迎來新一輪發展機遇。上海作為國際旅游樞紐,正積極推動入境旅游提質擴量。聯合項目組計劃系統梳理上海入境游現狀,識別痛點與機遇,提出具有操作性的解決方案。
上海市旅游行業協會執行副會長張旗表示,協會將積極發揮橋梁作用,推動行業企業與政策制定者之間的有效溝通,共同優化入境旅游體驗。
澎湃新聞副總裁、澎湃研究所所長張俊表示,澎湃新聞將從游客感知入手,多傾聽,通過深度調研和跨界研討助力目的地建設。
學界專家分享了最新研究成果。復旦大學旅游學系教授孫云龍從學術視角分析了入境游的發展趨勢與挑戰,指出上海需在服務精細化、體驗差異化方面進一步突破。上海師范大學旅游學院講師王輝則結合其近期課題成果,提出了關于入境游客需求變化及產品創新的見解。
在內部研討環節,與會嘉賓圍繞“十年來入境游變化趨勢”“相關舉措與成效”“服務痛點與障礙”以及“提質提量建議”等議題展開深入討論。一線導游坦承服務中的難處以及生存的壓力。
上海浦江游覽集團有限公司、臻龍國際旅行社、上海攜程國際旅行社有限公司、上海時空之旅文化發展有限公司、中旅旅行華東區域公司、上海青旅(集團)有限公司、中國東方航空集團有限公司、上海航空國際旅游(集團)有限公司、上海春秋旅行社有限公司、上海途牛國際旅行社、上海國旅國際旅行社有限公司、上海弘驍旅游咨詢有限公司、上海優途國旅、上海永捷國際旅行社等市場主體分享了入境游業務情況,提出了不少建議。
活動現場,澎湃新聞與上海市旅游行業協會舉行戰略合作簽約儀式,合力推動上海入境旅游高質量發展。