為進(jìn)一步做好第七屆進(jìn)博會(huì)住宿保障工作，提升住宿旅游接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、智慧化、精細(xì)化水平，10月29日，市文化旅游局在上海魯能JW萬(wàn)豪侯爵酒店舉辦迎第七屆進(jìn)博會(huì)旅游行業(yè)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步動(dòng)員旅游行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員繼續(xù)保持“滿格狀態(tài)”、迅速拿出沖鋒姿態(tài)，全力以赴高質(zhì)量完成第七屆進(jìn)博會(huì)住宿保障各項(xiàng)任務(wù)。
副市長(zhǎng)劉多、市政府副秘書長(zhǎng)尚玉英、市文化旅游局局長(zhǎng)鐘曉敏、市文化旅游局副局長(zhǎng)金雷出席大會(huì)。各區(qū)文化旅游部門分管領(lǐng)導(dǎo)、市區(qū)兩級(jí)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人及部分旅游企業(yè)代表及相關(guān)媒體參加會(huì)議。會(huì)議由市政府副秘書長(zhǎng)尚玉英主持。
動(dòng)員大會(huì)上，副市長(zhǎng)劉多講話，要求各區(qū)、各部門、各單位緊緊圍繞房源供給、價(jià)格穩(wěn)定、服務(wù)提升等重點(diǎn)任務(wù)，再接再厲，以高效的運(yùn)轉(zhuǎn)、高效的指揮、高效的落實(shí)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)、進(jìn)一步對(duì)標(biāo)“越辦越好”、進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力以赴高質(zhì)量完成第七屆進(jìn)博會(huì)住宿保障各項(xiàng)任務(wù)。市文化旅游局局長(zhǎng)鐘曉敏，為6家酒店一線員工頒發(fā)“進(jìn)博服務(wù)大使”綬帶，他們將以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，迎接進(jìn)博會(huì)中外展客商的到來(lái)。市文化旅游局副局長(zhǎng)金雷，從推動(dòng)房源供給高效充足、推動(dòng)價(jià)格監(jiān)管精準(zhǔn)有力、推動(dòng)接待服務(wù)細(xì)致周到、推動(dòng)放大進(jìn)博溢出效應(yīng)四個(gè)方面，進(jìn)行沖刺階段工作部署。此外，市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)宣讀了迎第七屆進(jìn)博會(huì)旅游行業(yè)倡議書，號(hào)召全體同仁提振精氣神，展現(xiàn)新作為，以高水平管理和高質(zhì)量服務(wù)，促進(jìn)進(jìn)博會(huì)住宿保障工作再上新臺(tái)階。國(guó)家會(huì)展中心（上海）向酒店企業(yè)代表捐贈(zèng)了進(jìn)博文創(chuàng)產(chǎn)品禮包，將幫助進(jìn)博會(huì)接待賓館酒店?duì)I造活躍的展會(huì)氛圍。
據(jù)了解，為全面助力第七屆進(jìn)博會(huì)辦得更成功、更精彩，市文化旅游局在充分延續(xù)前六屆進(jìn)博會(huì)住宿保障好經(jīng)驗(yàn)、好做法的基礎(chǔ)上，發(fā)動(dòng)本市進(jìn)博會(huì)接待酒店實(shí)施“便利化、智能化、綠色化”住宿旅游服務(wù)質(zhì)量再提升行動(dòng)，著力為進(jìn)博會(huì)展客商提供一流的住宿保障服務(wù)。
提升在線預(yù)訂便利化，推進(jìn)進(jìn)博會(huì)接待賓館酒店優(yōu)化在線預(yù)訂流程，指導(dǎo)攜程、美團(tuán)等在線旅游平臺(tái)完善預(yù)訂信息和功能，提供7*24小時(shí)專屬服務(wù)。提升入境支付便利化，重點(diǎn)聚焦酒店、劇院、A級(jí)旅游景區(qū)等重點(diǎn)文旅場(chǎng)所，完善銀行卡受理環(huán)境以及改善現(xiàn)金使用環(huán)境。
提升酒店服務(wù)便利化，甄選10余種進(jìn)博文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)酒店大堂、進(jìn)賓館客房，努力渲染進(jìn)博會(huì)濃厚氛圍。推動(dòng)更多“上海禮物”入駐進(jìn)博會(huì)接待酒店，優(yōu)化“一袋上海”主題文旅宣傳品，向進(jìn)博會(huì)展客商展現(xiàn)具有品質(zhì)度、體驗(yàn)感、多元化、安全性的上海文化旅游形象。
深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進(jìn)賓館酒店服務(wù)數(shù)字化、管理數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化，關(guān)注來(lái)賓新需求，聚焦服務(wù)新體驗(yàn)，打造“貼心、安心、舒心”服務(wù)。
倡導(dǎo)綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展理念，推動(dòng)酒店行業(yè)落實(shí)不主動(dòng)提供一次性塑料用品等綠色低碳發(fā)展舉措，鼓勵(lì)酒店行業(yè)推行使用大包裝洗發(fā)水、沐浴露等洗滌護(hù)理品，努力為展客商提供舒適、安全、健康、環(huán)保的住宿體驗(yàn)。