12月10日，2025年上海市黃浦江游覽星級評定質量提升現場教學活動舉辦。上海市旅游行業協會秘書長、黃浦江游覽星評辦主任許婷主持會議并作培訓開班動員，市文化和旅游局行業主管部門相關處室負責同志蒞臨現場指導。浦江游覽船公司、游覽碼頭、運服公司等行業一線服務人員共計100余人參與此次教學活動。

截至目前，黃浦江游覽星級游覽船共計17艘，其中五星級8艘、四星級7艘、三星級2艘；星級游覽碼頭2個，五星級、四星級各1個；星級售票點2個，五星級、四星級各1個。近年來，黃浦江游覽星評工作始終錨定“城市發展軸、文化展示窗”核心定位，深度結合水岸聯動精品線路建設，以高標準立規、以嚴要求推進星級評定工作，推動行業企業從產品創新、水岸聯動、品牌塑造三大維度全面提質增效，助力上海加快建成“入境旅游第一站、都市旅游首選地、文旅融合示范區”，讓黃浦江游覽成為傳遞上海城市魅力的重要名片。

本次現場教學活動緊扣行業發展需求，以規范黃浦江游覽行業日常運營服務標準為核心抓手，聚焦兩大關鍵目標：一是聚焦涉外接待能力提升，系統培育從業人員跨文化服務與溝通技巧，助力應對國際化旅游服務需求；二是深化文化內涵解讀能力，推動從業人員精準把握黃浦江游覽核心段建筑人文歷史脈絡?；顒又荚谕ㄟ^沉浸式現場教學，切實提升一線從業人員的服務技能與文化素養，以更優質、更專業、更貼心的服務增強游客體驗感與滿意度，推動本市水上旅游高質量發展，全力打響“浦江游覽”特色文旅品牌。同時，教學活動倡導全行業堅守“以誠待人、以信立業”初心，杜絕誘導強迫購物等違規行為，保障游客安心消費與游覽，打造有溫度、有品質、有內涵的旅游體驗，共同推進旅游行業社會信用體系建設，筑牢上海文旅誠信根基，助力上海文旅行業持續健康發展。

本次教學活動特別邀請業內專家授課，為學員帶來高質量教學內容：上海師范大學旅游外語學院副院長朱寧，聚焦浦江游覽行業從業者涉外接待場景，深入講解跨文化服務與溝通技巧；上海產業轉型發展研究院城市更新方向研究員徐靜，圍繞黃浦江游覽核心段建筑人文歷史，幫助從業人員夯實文化儲備、提升講解水平。

此次現場教學活動內容詳實、針對性強，得到了與會黃浦江游覽行業從業者的一致認可與高度評價，并期待未來能更多舉辦此類精準對接行業需求的教學活動，以持續賦能行業從業者成長，推動黃浦江游覽行業高質量發展。