上海市旅行社等評工作簡況

 

為了優化旅行社產業結構，推進旅行社行業標準化、專業化、品牌化、規?；l展，提高旅行社的經營管理水平，規范旅游市場秩序和維護旅游者與經營者的合法權益，上海市旅游局聯手上海市質量技術監督局通過數年的醞釀準備，本市于2010年3月頒布了《旅行社服務質量要求及等級劃分》地方標準，相繼成立了上海市旅行社等級劃分與評定工作委員會（以下簡稱“市等評委”），下設及其工作機構上海市旅行社等級評定委員會辦公室（以下簡稱“市等評辦”）。決定在全市范圍開展旅行社的A級評定工作，并對相應的評定機構和辦事機構、評定的細則和程序等做出了規定。

作為先期試點，自從2011年11月18日試點評定評出了118家等級旅行社，2012年2月28日又新增了21家。自此共139家旅行社作為第一批評定的等級旅行社向社會公示。此后，每年都有旅行社提出評A申請，并通過評審程序進入到A級旅行社的行列。至2018年底，本市共有A級旅行社332家（其中5A級15家，4A級79家，3A級238家）。A級旅行社的隊伍不斷壯大，目前已成為上海旅行社行業的中堅力量和標桿形象。