2014年9月25日旅游景點分會向全體會員單位發出通知,鑒于國慶黃金周期間客流較多的特點,希望各會員單位做好:
一、認真執行《旅游法》和國務院31號文件,景點門票不得隨意漲價,按規定落實對特殊人群的票價優惠。
二、加大管理力度,提供優質服務。加強文明旅游宣傳,維護良好景點秩序。
三、各景點應有專人值守投訴電話,及時處理游客投訴,防止事態擴大化。
四、各單位應加強領導值班制度,發現異常情況應及時處理。
五、做好游樂設施的維護保養,嚴格規范操作程序,確保正常運行。熟悉預案并進行一次安全檢測。